Mesafeli Satış Sözleşmesi

Not: Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun bir taslak şablondur. Köşeli parantez içindeki alanlar ([Satıcı Ünvanı] vb.), işletmenin gerçek ticaret sicili, adres, MERSİS ve vergi bilgileriyle doldurulmadan yayına alınmamalıdır.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: [Satıcı Ticaret Ünvanı]
Adres: [Satıcı Adresi]
Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
Mersis No: [Mersis No]
TÜRSAB Belge No: A-XXXXX
E-posta: info@bookingsun.com · Telefon: 0850 707 05 63

Alıcı: Rezervasyon sırasında ad, soyad, e-posta, telefon ve fatura bilgilerini beyan eden kişi ("Alıcı" veya "Tüketici").

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip konaklama hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Hizmete İlişkin Bilgiler

Konaklanacak tesis, oda/ünite tipi, giriş-çıkış tarihleri, misafir sayısı, vergiler dahil toplam satış bedeli ve ödeme planı, Alıcı'nın rezervasyonu onayladığı andaki sipariş özeti ve rezervasyon onay e-postasında yer alır; bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Madde 4 – Genel Hükümler

• Alıcı, Satıcı'ya ait internet sitesinde Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Rezervasyon, ödemenin 3D Secure doğrulamasıyla veya Satıcı'nın sunduğu diğer güvenli ödeme yöntemleriyle onaylanmasının ardından geçerli hale gelir ve onay e-postasının Alıcı'ya iletilmesiyle ifa edilmiş sayılır.
• Satış bedeline ait tüm vergiler (KDV dahil) sipariş özetinde belirtilen tutara dahildir.
• Satıcı, mücbir sebepler veya tesisten kaynaklanan doluluk/iptal durumları hariç, onaylanan rezervasyonu tek taraflı olarak iptal edemez.

Madde 5 – Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, işbu Sözleşme kapsamında yapılan rezervasyonlarda Alıcı, 14 günlük yasal cayma hakkını kullanamaz.

Bu istisna, tesisin kendi belirlediği ve rezervasyon sırasında Alıcı'ya ayrıca gösterilen iptal/iade koşullarını ortadan kaldırmaz; iptal ve iade süreçleri için bkz. İptal ve İade Koşulları.

Madde 6 – Ödeme ve İfa

Ödeme, Alıcı'nın rezervasyon sırasında seçtiği kredi/banka kartı ile ve 3D Secure doğrulaması üzerinden alınır. Hizmetin ifası (rezervasyonun onaylanması) ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından anında gerçekleşir ve onay Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir.

Madde 7 – Temerrüt Hali

Alıcı'nın ödeme aracının ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından herhangi bir sebeple onaylanmaması veya ödemenin geri alınması (chargeback) hâlinde Satıcı, rezervasyonu iptal etme veya Alıcı'dan hizmet bedelini talep etme hakkını saklı tutar.

Madde 8 – Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzer haller mücbir sebep sayılır; bu hallerde taraflardan hiçbiri diğerinden herhangi bir talepte bulunamaz.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, rezervasyon adımında bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder; bu onay, işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılması için yeterlidir.