İptal ve İade Koşulları

Cayma Hakkı İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerinde tüketicinin yasal 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle bu sayfada açıklanan iptal ve iade koşulları, yasal cayma hakkının değil, tesisin belirlediği sözleşmesel iptal politikasının bir sonucudur.

Oran Planına Göre İptal Koşulları

Her oda/oran planının iptal koşulu (iade edilebilir veya iade edilemez, varsa son ücretsiz iptal tarihi) rezervasyon tamamlanmadan önce oda seçim ekranında ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Rezervasyonu tamamlayan Alıcı, o an için geçerli olan iptal koşulunu kabul etmiş sayılır.

• İade edilebilir (ücretsiz iptal) planlarda: Rezervasyon, sipariş özetinde belirtilen son ücretsiz iptal tarihine kadar herhangi bir kesinti olmaksızın iptal edilebilir.
• İade edilemez planlarda: Rezervasyon bedeli, giriş tarihinden önce yapılan iptallerde dahi iade edilmez; bu, fiyatın daha uygun olmasının karşılığıdır ve rezervasyon sırasında açıkça belirtilir.
• Kısmi iadeli planlarda: Belirtilen tarihten sonraki iptallerde, sipariş özetinde belirtilen oranda kesinti uygulanır.

Gelmeme (No-Show) ve Erken Çıkış

Rezervasyon yapılan tarihte tesise giriş yapılmaması (no-show) veya planlanandan erken çıkış yapılması durumunda, kalan geceler için ücret iadesi yapılmaz; bu husus tesisin kendi politikasına tabidir.

İade Süreci

İptal koşullarına uygun olarak iadesi gereken tutarlar, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü içinde yansıtılır.

Rezervasyon Değişikliği

Tarih, oda tipi veya misafir sayısı değişiklik talepleri destek ekibimize iletilebilir; değişikliğin uygulanabilirliği tesisin müsaitliğine ve ilgili oran planının koşullarına bağlıdır.

İletişim

İptal, iade ve değişiklik talepleriniz için info@bookingsun.com adresinden veya 0850 707 05 63 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.